Happy Kitchen

 
4.5 (202)
15826
Happy Kitchen
Описание :
Компания Happy Kitchen – один из крупнейших изготовителей качественных кухонь по доступной цене в Санкт-Петербурге, работает на рынке более 8 лет.

Компания

Страна :
Россия
Город :
  • Санкт-Петербург
Контакты :
ул. Цветочная, д.2 / +7 (812) 677-75-85

Рецензии пользователя

Рецензий: 202
Оценка
 
4.5(202)
Оценки (чем выше оценка, тем она лучше)
Оценка
Отзывы
Комментарий
Кухня в коттедж
Оценка
 
5.0
Присоединюсь к клиентам компании ниже. Отзыв оставляю положительный. Кухню мы заказывали в коттедж. Важно было, чтобы по размерам была относительно небольшой, чтобы максимально места на кухне оставалось. Все пожелания наши учли. Цена оказалась для нас вполне приемлемой. По материалу и фурнитуре есть из чего выбрать. Кухню получили день в день в день ровно через месяц.
А
г. Москва
Кухня получилась даже лучше, чем я думала
Оценка
 
5.0
Мы обратились в эту компанию по совету знакомых, которые год назад заказывали тут кухню по индивидуальному проекту, который им нарисовал дизайнер с учётом ремонта и планировки. У нас по размерам кухня больше и я хотела помимо гарнитура еще и барную стойку. Нашла что-то похожее в интернете, показала замерщику, который к нам приезжал. Мы с ним немного откорректировали некоторые детали и подобрали нужный цвет фасада. Фурнитуру выбрали немецкую и не зря. По итогу все получилось даже лучше, чем на фото в сети
К
г. Москва
Все качественно и по делу
Оценка
 
5.0
Будет размещено с мужского аккаунта
Пожимаю руку всему коллективу, который участвовал в создании дизайн-проекта нашего гаонитура и его реализации. Все сделали на высшем уровне, начиная от обслуживания и своевременного приезда дизайнера, заканчивая сборкой. Отдельная благодарность тем самым сборщикам, которые собирали кухню. Ничего не повредили и все собрали на совесть. Однозначно рекомендую!
А
г. Москва
Удобно и стильно!
Оценка
 
5.0
Сравнив условия, предложения и цены в нескольких разных компаний по производству мебели, в конечном счёте решили остановиться здесь. И сейчас, когда кухонный гарнитур стоит собранный у нас на кухне, то прекрасно понимаем, что не зря судьба нас отвела от других производителей. Удобно, стильно, качественно и по бюджету. То что мы и хотели! Большое вам спасибо!
МС
г. Москва
Отличный гарнитур!
Оценка
 
5.0
Большая благодарность всем менеджерам, которые принимали участие, и нашему дизайнеру Марине за великолепно выполненую работу. Дизайн гарнитура, проработали в короткие сроки, затем изготовили и доставили. В ходе проработки, были переделки, в связи с моим желанием изменить расположение полок под печь, и духового шкафа. Качество гарнитура, получилось отличное, цена адекватная и обоснованная.
УС
г. Москва
Кошмар наяву за Ваши деньги
Оценка
 
1.0
Всех приветствую
Прямо сейчас (02.03.2022) нахожусь в процессе решения проблемы со своим заказом сс16636-43, заказ полностью оплачен.

В ноябре 2021 составили договор с компетентным и вполне приятным дизайнером Иваном Шашкиным. Проект устроил, все решили к моему удовольствию (на бумаге).

Ну и дальше долгое ожидание, 21 рабочий день на изготовление, война, эпидемия, черные дыры и тд.

Позвонили из доставки в феврале, договорились доставить 23.02, при том, что договор от ноября 2021.
23.02 (в день доставки) позвонили и сказали что заказ утерян на складе, его не могут найти.
24-25.02 звонили по поводу сборки кухни, которую не привезли (тут уже я понял что пахнет дело не цветами)

Ну и началось:

Служба поддержки не поддержит вас ни по каким вопросам.
В моем случае, беседовал с 5-6 операторами (звоню +- каждый день с 23.02.2022) и они составляют какие то "заявки" которые никто не рассматривает и действий по ним не производит.

Получить телефон хоть кого-то, кто принимает решения и может для меня решить вопрос он-лайн или хоть какие-то сроки назвать, не предоставляют.

Дополнительная опция - при одном из первых обращений оператор ошибся и создал вместо заявки на поиск моего заказа и уточнение - заявку на расторжение договора (уже оплаченного и по факту просроченного со стороны компании).

На следующий день это выяснилось (звонил естественно снова я) - и составили уже другую заявку, на отмену расторжения (это просто фарс, я понимаю)

Теперь еще и какое то расторжение постоянно фигурирует в наших беседах, как попугай повторяю операторам "Мне не нужно расторжение, мне нужна кухня" но все равно есть осадок что расторжение это ошибочное еще аукнется где то там у них.

Никаких сроков или комментария по делу от кого либо со стороны компании до сего дня не получил. Никто не перезвонил ни разу, звоню только я.

Еду в офис по адресу (хоть это смогли продиктовать операторы) Ленинская слобода, 19, офис 2011 (БЦ Омега плаза) в ближайшее время, и не уйду пока что-то не решится.

Проконсультировался с юристом, параллельно буду решать вопрос через Роспотребнадзор.

Итого:
Минусы
1. Суть договора не выполнена, кухни нет, просрочка, нервы клиента
2. Клиентского сервиса тоже фактически нет. Обратной связи нет.
3. Внутри компании явно серьезная дискоммуникация между подразделениями

Уважаемое руководство компании, если Вы это видите - ваш клиентский сервис, без преувеличения, плохой.

Именно благодаря таким примерам Вашей работы, Вы смело вступаете в стройные ряды нетрадиционно клиентоориентированных исполнителей.
Есть законодательство, есть регулирующий орган. Не сомневайтесь, что туда обратятся и решат вопрос, только для Вашей компании это будет дополнительный материальный ущерб в дополнение к репутационному.

Всем добра и хороших кухонь
М
г. Зеленоград, Москва
Кухня на радость
Оценка
 
5.0
Очень хотелось сделать кухню, чтобы она была и стильной, и функциональной. Обратились в эту компанию по рекомендации. Нас приветливо встретили, продемонстрировали материалы, все объяснили. Договорились о выезде дизайнера, правда его пришлось оплатить, т к мы живем далековато, за Мкадом. Но без его услуг не обойтись, все грамотно составил и по факту мы получили именно такую кухню!
М
г. Москва
Happy Kitchen
Оценка
 
1.0
Отвратительная компания!!!,Так сложилось что пришлось до заказывать навесной шкафчик ,жду его уже три месяца и никто внятно не может ничего сказать, то он выехал с завода ,то не выехал и это при 100% предоплате .Если не хотите портить свои нервы лучше поискать другую компанию .Телефон у них хорошо работает только на прием заказов а потом все ...
С
г. Москва
Шикарный гарнитур
Оценка
 
5.0
С большим удовольствием пишу отзыв о заказанном здесь кухонном гарнитуре. Изначально планировали брать в магазине. Несколько штук даже посетили. Там подбор гарнитуров стоит на потоке, и ни о каком персональном подходе нет и речи, все быстро и без энтузиазма. И мы нисколько не пожалели, что обратились именно к вам! Заказанная и изготовленная кухня под нас, выглядит гораздо основательнее и солиднее!
НС
г. Москва
Все хорошо!
Оценка
 
5.0
Остались довольны сотрудничеством. Заказывали кухню, я сама нарисовала примерно то, что хочу. Дизайнер смог вопролить мои идеи в жизнь. Приезжал к нам домой на месте представил нам проект. Реализация заняла немного меньше месяца, потом договорились о сборке. Качество очень классное, фасады именно такие как мы хотели. В общем, нас все устраивает, довольны!
Л
г. Москва
Просмотреть все отзывы